中華民國財政部 Ministry of Finance, R.O.C.

      為強化服務效能，提供創新優質服務，本部依據行政院頒行「政府服務躍升方案」訂定「財政部提升服務實施計畫」，導引所屬機關(構)依機關特性、業務屬性研訂其年度提升服務執行計畫，導入「公平共享」、「參與合作」及「開放透明」精神，推動以民為本全方位服務。 

      本部為深入瞭解所屬機關(單位、機構)為民服務工作推動情形，平時採不定期無預警抽查考核及電話禮貌測試方式，進行為民服務工作不定期考核，考核結果函知受考核機關（單位、機構），並督促前揭機關（單位、機構）應立即改善考核所發現缺失，提升服務品質。

      配合「政府服務躍升方案」及國家發展委員會(下稱國發會)「政府服務獎」，以評獎競賽方式辦理推薦參獎作業，督促本部所屬機關(單位、機構)設身處地從民眾角度思考，力求服務切合民眾需求，持續提供與時俱進及讓民眾感動服務，俾服務效能再躍升。第2屆「政府服務」獎計177個中央與地方政府機關參加國發會評獎作業，本部推薦中區國稅局、高雄國稅局、臺北國稅局大安分局、南區國稅局新化稽徵所、關務署高雄關、國有財產署中區分署及北區分署7個機關(單位)代表本部參加整體服務類評獎，推薦賦稅署及國庫署2個機關參加專案規劃類；經國發會107年3月13日初審結果，本部中區國稅局、臺北國稅局大安分局、國有財產署中區分署及賦稅署4機關分別入圍整體服務類及專案規劃類；經國發會複審結果，前述入圍機關皆獲獎，績效優異。